家电下乡政策实施以来，海尔集团始终以高度的使命感和责任感，在当地财政和商务部门的指导下，积极承担中标企业的责任和义务，企业内部专门成立家电下乡项目组，从产品开发、生产制造、物流配送、现场促销、售后服务等环节进行资源的全方位整合，确保这一政策落到实处，真正利民、利企、利国。
家电下乡政策推行三年以来，海尔在农村建立了完善的家电流通&服务体系并开发了系列的针对农村市场量身定制的产品：
1、在全国建设了6000多家县级专卖店，2.1万个乡镇专卖店，12万个村级根据地，可以保证农民不出村知道家电下乡，不出镇买到下乡产品；在全国新建49个物流配送中心，全国共建立91个一级物流配送中心，2000个县级专卖店二级配送站，可以保障24小时之内配送到县，36小时之内配送到镇；在全国建立了3000家星级服务中心，1万家乡镇服务站，1.8万名服务工程师，设有全国统一服务电话，可以在24小时之内免费入户服务。
2、根据农村市场的需求，海尔陆续推出了防鼠板冰箱&洗衣机、一键通电脑、农场奶牛专用太阳能热水器等差异化创新产品。
海尔除了严格执行国家的政策和规定外，自身还建立了一整套管理体系，从而主动、高效的执行家电下乡政策：
1、建立严格的家电下乡管理规范，对经销商有严格的准入机制，对内部员工有严格的管理规范。
2、搭建培训体系和承诺机制，对经销商和员工进行系统的培训，并分别签订《家电下乡销售协议》、《销售人员承诺书》，保证了在家电下乡过程中，经销商以及员工能够明确其所承担的责任，严格按照国家的要求进行操作。
3、搭建保障家电下乡操作规范的闭环体系，通过电话中心对已领取补贴的农民进行抽查回访，并对抽查情况进行专门造册备案和闭环及信息的沟通。
4、设置严格的监督、内审机制，对在家电下乡系统中录入有异常销售的客户抽查并及时处理，同时设立专线举报电话，实行有奖举报。
举报电话：0532-88938089
举报邮箱：hrjdxx@haier.com
2010年海尔对不及时录入用户销售信息、不能开具发票、可能存在抽卡销售和家电下乡销售比提货录入率低的销售网点进行整顿，限期整改和剔除销售网点994家，不断整顿和优化家电下乡流通体系。
活动目的：
新年伊始，为了更好地服务于广大消费者，海尔集团特举办海尔邀您为家电下乡 "谏言献策"
有奖征集活动，海尔真诚期望此次活动可以成为广大消费者与海尔互动的平台，邀请广大消费者对海尔家电下乡产品提出创新需求，对海尔家电下乡工作提出建议，并对海尔家电下乡执行情况进行监督。
活动细则：
征集内容：
1- 对海尔产品的创新需求，包括但不限于全新产品设计创意、 产品改进建议等等
2- 对海尔家电下乡流程和体系的建议，包括但不限于海尔家电下乡营销体系、 物流体系、 服务体系等
3- 对海尔家电下乡管理工作的建议，包括但不限于对经销商和海尔员工违规举报等
征集要求：
1- 征集文稿/提案体裁、长短不限，一事一议。
2- 所提建议要结合海尔家电下乡的实际，每篇文稿/提案最好反映一个思路、一项举措、一种见解或一个方案，具有可操作性。
3- 如所提内容涉及经销商及海尔员工违规信息，提供的内容要求真实可靠，需说明具体问题及案例，严禁虚报或提供与事实不符的内容。
投稿方式：
1- 将稿件存为word文档，将文章作为附件直接发至电子邮箱：hrjdxx@haier.com
2- 不能进行收发邮件的地区，可以进行书信投递方式，请邮寄。
地址：青岛市崂山区高科园 海尔路1号 海尔信息产业园 创牌中心大楼 中201B室
邮编：266000
咨询电话：4006406555
联 系 人：海尔集团家电下乡部收
3- 稿件中请注明作者姓名及联系方式（固定电话或手机），以便获奖后我们及时和您联系；
4- 征文和截稿日期：2011年4月30日
奖项设置：
一等奖：海尔成套家电（每型号各1台， 总价值约10万元）
冰箱： BCD-536WBCV(水波纹法式加酒柜) 零售价：19399
洗衣机：XQGH100-HB1297A 红 零售价：15999
彩电：LE55H330 零售价：14990
冷柜：冰吧 LC-197WBP 零售价：9000
空调：KFR-72LW/61BBW21(云润白) 零售价：16999
热水器：3D-JS196 零售价：4580
海尔笔记本：乐趣Q8-C806 零售价：13999
吸油烟机：CXW-136-B68M/黑 零售价：4680
燃气灶：JZT-QHA83(12T) 零售价：2080
二等奖：六门冰箱：BCD-301WD 零售价：6999
三等奖：海尔32LCD彩电：LU32K3N 零售价：2699
鼓励奖若干名：海尔豆浆机1台
奖品兑现：
1-征集期结束后30个工作日，由海尔集团进行征集内容评价，并在海尔官方网站：www.haier.com公布获奖结果；
2-海尔集团负责联系获奖用户，核对信息无误后，15个工作日内，提供获奖奖品（涉及个人所得税部分，由获奖者自行承担）；
3-奖品兑现过程中，如因产品库存差异，造成产品缺货，允许海尔集团更换其他同等价位产品。
征集说明：
1-所提建议一经海尔集团采纳，并兑现相应奖品后，相关建议所涉及的知识产权归海尔集团所有，并允许海尔集团在法律允许范围内使用，包括但不限于海尔官方网站、其他网络媒体、平面媒体、电视媒体等公共传播领域；
2-被采纳的相同或类似建议，按建议最终收到的时间先后顺序，作为获奖入选标准之一，先收到的建议有优先获奖权； 相同或类似建议，海尔不重复设置奖项；
3-如因作者信息无法核对，或无法联系作者，视为自动放弃获奖资格；
4-参与本次征集活动，即视为阅知并同意以上条款。
海尔集团家电下乡部
2011年2月10日